Selecione os produtos desejados e adicione-os ao carrinho através do botão "Adicionar ao carrinho". Através do ícone do carrinho no canto superior direito pode consultar o conteúdo e ajustar quantidades. Clique em "Finalizar compra", introduza os dados de entrega e faturação, escolha o método de pagamento e conclua a encomenda. Receberá imediatamente um e-mail de confirmação com todos os detalhes.
Dica: Com o Express Checkout pode encomendar diretamente a partir do carrinho com PayPal ou Amazon Pay. Os seus dados de morada são automaticamente transferidos.
Não, pode encomendar como convidado sem criar uma conta. No entanto, se faz compras regulares connosco, recomendamos a criação de uma conta para não ter de introduzir os dados de cada vez e poder consultar o histórico de encomendas.
Enquanto a sua encomenda não tiver sido enviada, pode contactar-nos por e-mail ou através do formulário de contacto para efetuar alterações ou cancelar. Após o envio, utilize o direito de retratação para devolução.
A sua encomenda torna-se vinculativa assim que concluir o processo de encomenda e confirmar o método de pagamento. Receberá uma confirmação automática por e-mail.
Sim, guardamos o texto do contrato. Os dados da encomenda e os nossos Termos e Condições são-lhe enviados por e-mail. Na sua conta de cliente pode consultar encomendas anteriores a qualquer momento.
Mais detalhes em Preços, Envio & Entrega.
Sim, todos os pagamentos são processados através de ligações encriptadas e certificadas. Os seus dados de pagamento não são armazenados nos nossos servidores.
No PayPal, Amazon Pay, cartão e SEPA, o débito ocorre imediatamente. Na compra a crédito tem até 30 dias. No pagamento antecipado, transfere dentro de 14 dias.
Na Alemanha: 4,90 €. A partir de 49,99 €, envio gratuito. Para países da UE: 7,90 € (gratuito a partir de 120 €). Suíça, UK: 9,50 € (gratuito a partir de 150 €).
Na Alemanha: 2–3 dias úteis. UE e Suíça: 6–8 dias úteis. Envio via DHL.
Sim. Após o envio, receberá um e-mail com o número de seguimento DHL para acompanhar em dhl.de.
Sim, entregas em DHL-Packstations são possíveis. Indique o número da Packstation e o seu número postal DHL.
Se um artigo não estiver imediatamente disponível, informá-lo-emos por e-mail. Pode aguardar o reenvio ou cancelar. Montantes já pagos são reembolsados. O reenvio é gratuito.
Sim, entregamos em todos os países da UE, Suíça, UK e Suíça. Nas entregas para a Suíça e outros países não-UE, o IVA alemão (19%) não se aplica. Podem existir taxas alfandegárias adicionais a cargo do destinatário.
Pode devolver qualquer artigo dentro de 14 dias após a receção sem indicar motivos. Envie para:
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Os custos de devolução são da responsabilidade do comprador. Se a mercadoria estiver danificada ou com defeito, assumimos os custos.
Após receção e verificação da devolução, reembolsamos dentro de 14 dias pelo método de pagamento original.
Atualmente não oferecemos troca direta. Devolva o artigo e faça uma nova encomenda.
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Esforçamo-nos por representar as cores o mais realisticamente possível. Devido a diferentes configurações de ecrã, as cores podem diferir ligeiramente.
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