Estes termos e condições gerais aplicam-se a todas as encomendas efetuadas por consumidores e empresas através da nossa loja online.
Fornecedor e parte contratual:
strumpfwelten.de
Biolik Versand & Service
Inh. Walter Biolik
Frankenstraße 16
63828 Kleinkahl-Edelbach
E-mail: office@strumpfwelten.de
Tel.: +49 6024 6382690
Horário de atendimento: seg–sex 8h–16h
(1) A apresentação de produtos na loja online não constitui uma oferta juridicamente vinculativa, mas sim um convite à encomenda (invitatio ad offerendum).
(2) Ao clicar no botão „Comprar agora“, efetua uma encomenda vinculativa dos artigos no seu carrinho de compras. O contrato de compra celebra-se quando aceitarmos a sua encomenda através do envio de uma confirmação de encomenda por e-mail.
(3) O texto do contrato será guardado por nós e enviado por e-mail juntamente com os TCG após a celebração do contrato.
Os preços indicados nas páginas dos produtos incluem o IVA legal e outros componentes do preço. Podem acrescer custos de envio nos termos do § 4.
(1) Alemanha: Os custos de envio são de 4,90 EUR por encomenda (taxa fixa). Encomendas a partir de 49,99 EUR têm envio gratuito.
(2) UE e Suíça: Os custos de envio são de 7,90 EUR por encomenda (taxa fixa). Encomendas a partir de 120,00 EUR têm envio gratuito.
(3) Suíça e Reino Unido (UK): Os custos de envio são de 9,50 EUR por encomenda (taxa fixa). Encomendas a partir de 150,00 EUR têm envio gratuito.
(4) As entregas para a Suíça e fora da UE estão isentas de IVA. O preço de compra é reduzido de acordo com o IVA alemão (19 %). Podem aplicar-se direitos aduaneiros, impostos e outras taxas adicionais do país de destino, que ficam a cargo do comprador.
(1) A entrega é efetuada via DHL.
(2) O prazo de entrega é de 2–3 dias úteis dentro da Alemanha e de 5–8 (EU), 6–10 (CH/UK) dias úteis dentro da UE e Suíça.
(3) Caso um produto encomendado não esteja disponível inesperadamente, informá-lo-emos de imediato e reembolsaremos quaisquer pagamentos já recebidos.
(1) Estão disponíveis os seguintes métodos de pagamento:
(2) A compensação com contracréditos só é admissível na medida em que tenham sido judicialmente estabelecidos, sejam incontestados ou tenham sido reconhecidos por nós por escrito.
As mercadorias entregues permanecem propriedade do fornecedor até ao pagamento integral.
Os consumidores têm direito legal de retratação. Os detalhes encontram-se na seguinte política de cancelamento:
Tem o direito de rescindir este contrato no prazo de catorze dias sem indicar qualquer motivo. O prazo de retratação é de catorze dias a contar do dia em que o consumidor, ou um terceiro por si designado que não seja o transportador, tomou posse das mercadorias.
Para exercer o seu direito de retratação, deve informar-nos
strumpfwelten.de
Biolik Versand & Service
Inh. Walter Biolik
Frankenstraße 16
63828 Kleinkahl-Edelbach
Alemanha
E-mail: office@strumpfwelten.de
Tel.: +49 6024 6382690
através de uma declaração inequívoca (p. ex., uma carta enviada por correio postal ou e-mail) da sua decisão de rescindir este contrato. Pode utilizar o formulário-modelo de retratação anexo, mas não é obrigatório.
Para cumprir o prazo de retratação, basta que envie a sua comunicação relativa ao exercício do direito de retratação antes do termo do prazo de retratação.
Se rescindir este contrato, reembolsaremos todos os pagamentos que recebemos de si, incluindo os custos de entrega (exceto os custos suplementares resultantes da sua escolha de um tipo de entrega diferente da entrega padrão mais económica por nós oferecida), sem demora injustificada e, o mais tardar, no prazo de catorze dias a contar do dia em que recebermos a notificação da sua retratação deste contrato. Para este reembolso, utilizaremos o mesmo meio de pagamento que utilizou na transação original, salvo acordo expresso em contrário; em caso algum lhe serão cobradas quaisquer taxas por este reembolso.
Podemos reter o reembolso até recebermos as mercadorias de volta ou até que apresente prova de que devolveu as mercadorias, consoante o que ocorrer primeiro.
Deve devolver ou entregar-nos as mercadorias sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar no prazo de catorze dias a contar do dia em que nos informar da retratação deste contrato. O prazo é cumprido se devolver as mercadorias antes do termo do prazo de catorze dias.
Os custos diretos da devolução das mercadorias ficam a seu cargo.
Só é responsável pela depreciação das mercadorias que resulte de um manuseamento que vá além do necessário para verificar a natureza, as características e o funcionamento das mercadorias.
(Se desejar rescindir o contrato, preencha este formulário e devolva-o.)
(*) Riscar o que não se aplica.
Se as mercadorias forem entregues com danos de transporte visíveis, queira comunicar esses defeitos imediatamente ao entregador e contactar-nos sem demora. A falta de reclamação não afeta os seus direitos legais de garantia. No entanto, ajuda-nos a fazer valer as nossas próprias reclamações junto da transportadora ou seguro de transporte.
Aplicam-se as disposições legais de garantia.
(1) Somos ilimitadamente responsáveis por danos resultantes de lesões à vida, ao corpo ou à saúde.
(2) De resto, apenas somos responsáveis por dolo e negligência grave, bem como por violação de obrigações contratuais essenciais (obrigações cardinais). Em caso de violação de obrigações contratuais essenciais, a responsabilidade limita-se aos danos previsíveis e típicos do contrato.
(3) A responsabilidade nos termos da lei de responsabilidade pelo produto permanece inalterada.
(1) Aplica-se o direito da República Federal da Alemanha, com exclusão da Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias (CISG). Para os consumidores, esta escolha de lei aplica-se apenas na medida em que não seja retirada a proteção conferida por disposições obrigatórias da lei do Estado em que o consumidor tem a sua residência habitual.
(2) O foro competente para todos os litígios com empresas é a nossa sede.
A Comissão Europeia disponibiliza uma plataforma para resolução de litígios em linha (RLL): https://ec.europa.eu/consumers/odr
Não estamos obrigados nem dispostos a participar em procedimentos de resolução de litígios perante uma comissão de arbitragem de consumo.
Caso alguma disposição destes TCG seja ou se torne inválida, a validade das restantes disposições não será afetada.
Estado: março de 2026